En Equipos Wilcar nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que nos confías al utilizar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, tales como:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).

• Información comercial relacionada con la prestación de servicios de alquiler, mantenimiento o venta de repuestos para montacargas.

• Datos de facturación.

• Información enviada voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo o llamadas.

No recolectamos datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario y con autorización del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos tu información con los siguientes fines:

• Prestar servicios de alquiler, mantenimiento y venta de repuestos.

• Brindar soporte técnico y seguimiento.

• Gestionar cotizaciones, contratos, facturación y pagos.

• Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (solo si el usuario lo autoriza).

• Cumplir obligaciones legales y contables.

3. Compartición de datos

No compartimos tu información con terceros, excepto:

• Autoridades competentes por requerimiento legal.

• Proveedores necesarios para completar procesos operativos (p. ej., transporte, contabilidad).

• Empresas aliadas estrictamente relacionadas con la prestación del servicio.

En ningún caso vendemos o cedemos datos personales.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por ello, garantizamos el máximo cuidado y cumplimiento normativo.

5. Derechos del titular de los datos

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

• Acceder a su información.

• Rectificar o actualizar datos.

• Eliminar datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización de tratamiento de datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a:
📧 wchaverra@equiposwilcar.com.co
📞 300 737 1297

6. Conservación de los datos

Guardamos la información únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según lo exija la ley colombiana.

7. Uso de cookies (si aplica en tu web)

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico o recordar preferencias. El usuario puede desactivarlas desde su navegador.

8. Modificaciones a esta política

Equipos Wilcar podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.